Selayang, 21 Ogos 2025- Majlis Perbandaran Hulu Selangor (MPHS) telah menganjurkan Kursus Aplikasi Psikologi Dalam Perkhidmatan Pelanggan.
Kursus ini bertujuan untuk meningkatkan tahap motivasi dan kompetensi para pegawai yang berurusan secara langsung dengan pelanggan. Antara pengisian utama yang diketengahkan sepanjang kursus termasuklah kemahiran mengurus isu serta cabaran psikologi di tempat kerja, kemahiran dalam mengawal emosi, mengurus stres serta menangani perubahan sikap dan corak pemikiran.
Selain itu, kursus ini turut menekankan kepentingan penerapan nilai-nilai murni, etika kerja yang tinggi serta sikap positif dalam memberikan perkhidmatan yang cemerlang kepada pelanggan.
Seramai 19 orang peserta daripada jabatan-jabatan yang terlibat secara langsung dengan pelanggan telah menyertai kursus ini. Turut hadir, Puan Junainah binti Abdullah, Ketua Bahagian Korporat MPHS yang turut menjadi penggerak utama program ini.
Kursus ini dikendalikan oleh pakar runding dari Global Genius Consultant Sdn. Bhd., iaitu Tuan Mohamad Solhi bin Mohd Sharif selaku fasilitator utama.
Semoga kursus ini dapat memberi impak positif dalam memperkasa mutu perkhidmatan pelanggan MPHS.
#HuluSelangorBandarRendahKarbon
